في زمن أصبحت فيه معظم التعاملات البنكية تتم عبر الهاتف والتطبيقات والمواقع، صار الأمان المالي مسؤولية شخصية بقدر ما هو مسؤولية البنك. التكنولوجيا سهّلت حياتنا، لكنها فتحت الباب أمام طرق جديدة من الاحتيال. المشكلة أن أغلب عمليات الاحتيال تبدأ بخطوة صغيرة جدًا، رسالة قصيرة أو مكالمة عابرة، ولذلك فهم العلامات المبكرة هو خط الدفاع الأول لحماية أموالك.
كيف تبدأ محاولات الاحتيال عادة؟ الأسلوب الأكثر شيوعًا هو محاولة إقناعك بأن الشخص المتصل أو المرسل هو جهة رسمية. قد تصلك رسالة تدّعي أنها من البنك وتطلب منك تحديث بياناتك “قبل إغلاق الحساب”، أو مكالمة من شخص يقدّم نفسه كممثل رسمي ويطلب منك رقم البطاقة، أو رمز الدخول لمرة واحدة المعروف بـ OTP. هنا لازم تتذكر القاعدة الذهبية: لا تشارك بياناتك البنكية أو رموز الدخول مع أي شخص بأي ظرف. البنوك الحقيقية لا تطلب هذه المعلومات عبر الهاتف أو الرسائل إطلاقًا.
تأمين حساباتك خطوة بخطوة – الأمان يبدأ من كلمات المرور. اجعل كلمة المرور طويلة ومعقّدة وتحتوي على حروف كبيرة وصغيرة وأرقام ورموز، ولا تستخدم نفس الكلمة لكل حساب. من المهم أيضًا تفعيل التحقق الثنائي (Two Factor Authentication) سواء من خلال تطبيق البنك أو بريدك الإلكتروني، لأن هذه الخطوة تمنحك طبقة حماية إضافية وتسمح لك باستلام إشعارات فورية إذا حاول أحد الدخول إلى حسابك.
الحذر من “الربح السريع” – خدعة الاستثمار السريع واحدة من أخطر أنواع الاحتيال لأن المحتال يستغل رغبة الناس بتحسين وضعهم المالي. إذا سمعت جملة مثل “استثمار مضمون وربح سريع”، توقف فورًا واسأل نفسك: من هي الجهة التي تدير الاستثمار؟ وهل لديها ترخيص رسمي؟ إذا ما حصلت على إجابات واضحة، فهذا يعني أن العرض ليس آمنًا. الحقيقة البسيطة أنه ما في أرباح عالية بدون مخاطرة حقيقية، وأي شخص يدّعي العكس غالبًا يخفي شيئًا.
ماذا تفعل إذا تعرّض حسابك للاختراق؟ في حال انسرقت بطاقتك أو اكتشفت عملية مشبوهة في الحساب، لازم تتصرف فورًا بدون أي تردد. الخطوة الأولى هي الاتصال بخدمة الزبائن لتجميد البطاقة أو الحساب. بعدها مباشرة غيّر كلمة المرور، ثم افتح كشف الحساب وتفقد كل العمليات خلال الأيام الأخيرة. إذا وجدت شيئًا غير طبيعي، قدّم بلاغًا للشرطة واحتفظ بكل الأدلة والرسائل والسجلات. من المهم أيضًا متابعة الموضوع مع البنك حتى تتأكد أن جميع العمليات غير المصرح بها توقفت نهائيًا.
الأمان المالي اليوم مش خيار، بل ضرورة. لما تعرف العلامات الأولى للضغط عليك أو سرقة بياناتك، وتلتزم بخطوات حماية واضحة، بتقدر تحافظ على تعبك وجهدك وتحمي أموالك من أي محاولة احتيال. الوعي هو السلاح الأقوى، ومع القليل من الحذر، كل واحد فينا بقدر يكون خط دفاع قوي عن نفسه.
تنويه: هذا المقال للتثقيف المالي العام فقط، ولا يُعدّ نصيحة مالية شخصية.